客户是郑州周边的集装箱堆场运营方,进出场箱量大、箱况复杂。原有流程靠纸质单据加 Excel:进场查验手写记录、维修估价靠老师傅经验、月底对账翻单翻到半夜。报价口径不统一还常引发客户争议。
系统采用 ThinkPHP + layui 前后端分离架构,PC 端为业务主战场,现场查验员使用手机 H5 录单。箱况照片即拍即传,报价规则引擎按箱型、损伤部位、维修工艺自动核价,特殊损伤走人工复核流程。
系统上线后,单箱平均报价时间从约 15 分钟缩短到 3 分钟以内,报价口径统一,客户争议明显减少;维修台账与照片全量电子化,月底对账由 2 天压缩到 2 小时。